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2016.04.20　アクティブビジョン研修会 開催

KIMG1556

今回のテーマは「利用者さまへの接遇・サービス向上」と「身体拘束の排除に
ついて」の二部構成にて研修会を実施しました。

接遇の重要性が叫ばれている昨今、接遇は誰のためのものなのか？といった
根本的な領域や日々の言葉遣いに表れる意識や姿勢、一言一言が思いがけず
与えてしまう印象など個々の職員の意識が非常に重要である点を共有化しました。

数ある事業所の中から選んでいただける施設を目指して
今後とも私共は精進して参ります。